日前，岳阳日报全媒体记者从市商场看管处理局获悉，旧年我市商场禁锢体例共受理淹灭者咨询、投诉、举报39402件，科罚39402件,责罚率100%，为破钞者挽回直接经济放弃1982.03万元。对临湘市某餐饮店侵吞糟塌者权益案等10起典范案例及许女士、廖女士等电动汽车破钞轇轕案等10起淹灭维权典范案例向社会文告。

　　2017年1月，许女士、穆密斯等6位淹灭者正在某电动汽车经销商采办了6台挂有本地执照的举世鹰K17电动汽车，厂家承诺一年后合作消费者已毕车辆过户。2020年10月，因车辆无法过户，厂家为6名消费者改动了6台极新举世鹰K27电动汽车。

　　2021年5月，变换的电动汽车接续涌现质料问题，但厂家称改动的新车保筑期从破钞者初次购车时企图，已过保，提供叮咛者私费维修。

　　经岳阳市消费者委员会转圜，厂家容许淹灭者变换的6台环球鹰K27新能源汽车三包期从改动之日起野心。

　　2021年6月9日，消磨者蔡教练向城陵矶新港区叮咛者委员会投诉，呼应全数人2020年6月份正在城陵矶某4S店交了3万元订金全款置办车辆，现正在该4S店要咱们压迫正在店代办采办交易保护，且合照且自牌照还让他们出用度。城陵矶新港区花费者委员会受理投诉后，经访候，损耗者投诉景遇属实。

　　2021年5月2日，广东省游客杨某配头带儿子（10岁）到岳阳市君山区某逛乐土逛戏“彩虹道”逛乐项目时，因逛乐土里搭客较众，该逛乐土安然串同员缺位，导致杨某的儿子从塑料滑道凌空翻腾落地，头部后脑处缝合两针，背部诊断为脊椎受损。该逛乐土职掌了调治时辰的用度1.5万元。但因后期的住院照看费、交通费、误工费等，两边未能就补偿事故实行一慰问睹。

　　经岳阳市君山区损耗者委员会抢救，该逛乐土允诺一次性添补杨某各项升天用度共计9.5万元（含前期调理费1.5万元）。

　　2021年6月2日下昼，云溪区花费者肖女士正在本身寓居小区相近的一家逛乐场拾掇了一张会员卡，并充值1000元，前后全体糟塌了两次，该逛乐场就转租他人无法花费。

　　岳阳市云溪区破钞者委员会始末众种途线相投到谋略者，经调和，逛乐场允诺退还淹灭者未消磨的用度。同时，岳阳市云溪区损耗者委员会按照谋划者留存的账目，正在凌泊湖社区管事职员的踊跃配合下，为持有该逛乐场预付卡的67名消费者处理了卡内余款的退还，为花消者挽回经济断送12597元。

　　2021年12月，岳阳楼区某健身会职位未经该会所一名女性损耗者的许可下，专擅将该消费者的私密健身照（面部打有马赛克）印制正在会所的胀吹海报上，对外胀吹分散，给花消者存正在造成了很大困扰。

　　岳阳楼区洛王市集禁锢所受理投诉后，经探访，处境属实。经抢救，计议者对面向糟塌者赤诚羞愧，屏弃未发放出去的胀吹海报，同时抵偿叮咛者12000元。

　　2021年4月，消磨者曾密斯正在湘阴县某金店以旧换新免工费兑换了新款黄首饰品，曾女士原黄金饰品称重32.95克，交流了标价10478元的新款黄首饰品。成果新款称重只要19克，感到被商家忽悠，居心商家退还原黄金饰品也许依据原浸量变换式样。

　　湘阴县市集看守抑制局受理投诉后，经拜谒领会，计算者所售黄金饰品大范畴以整体标价计价，而非以每克称量计价，以完全标价计价的黄金饰品单价远高于以每克称量计价单价，所谓的免工费兑换重正在吸引花费者眼球。经挽回，计议者为曾密斯换回原黄金饰品。

　　淹灭者章女士2021年6月向12345投诉反应，称本身2020年6月正在临湘市某二手车行购买的二手民众凌度，正在处理申领免检手续时受理退步，才浮现是事情车。车辆贸易时，该二手车行和损耗者商定过不是水泡车和事件车，过后花费者找计算者寻求未果。

　　临湘市叮咛者委员会受理投诉后，经访问，损耗者反响情状属实。经斡旋，二手车行老板为花费者退车，全额退还淹灭者购车款11.3万元。

　　2021年12月，糟塌者彭密斯正在湘阴县某液化气站置办的13公斤瓶装液化气，经称浸感觉少1.1公斤，破钞者向湘阴县商场羁系局投诉该液化气站缺斤少两。经拜访，花消者投诉情形属实。

　　经转圜，经营者向花消者蓄积5瓶13公斤液化气。同时湘阴县墟市幽囚局就该液化气站缺斤少两的行为举办查处，并下达责令整改文告书仰求其创修复称平台和公示投诉电话。

　　2021年6月，某电器计算部正在君山区柳林洲街途工作处松湖居委会以施助小礼物的权谋吸引农村白叟，倾销一款智能清水机。谋略者传达永久喝这种水对人体灵敏非常有益，特别是对中暮年人有摄生保健恶果。4名白叟被散播劳绩吸引各自花2560元采办了一台。

　　松湖居委会工作职员发现这一情状后向君山区花费者委员会投诉，经挽救，筹划者为4名白叟拾掇退货退款手续，全额退款10240元。

　　2021年7月，消磨者张教练正在岳阳县某修材计算部购买23000元的瓷砖胶，用于自修衡宇外墙瓷砖粘贴，外墙瓷砖正在7月30日完全贴完。8月15日，外墙瓷砖展现大面积落莫，给糟塌者带来较大经济放弃，花费者找计算者商议未果。

　　岳阳县墟市看守束缚局受理投诉后，经考察，花消者投诉景遇属实。经挽救，两边主睹竣工一律，计算者向损耗者一次性补偿庶民币50000元。

　　2021年5月20日，临湘市市集监视拘束局接大众投诉，反应该店收取分歧理的“餐具费”。经查，同族儿于2021年3月1日正式交易，店内自备瓷碗、珐琅杯和筷子，自行冲洗、消毒后供给给消磨者利用,正在消费对账单中列出每人1元的“餐具费”，实验按8.96折结算，至2021年5月20日止，共收取餐具费共计10103.3元。

　　该活动违反了《湖南省花消者权益保卫端正》第三十六条的规矩，组成骚扰花费者权益的动作，依据《湖南省花费者权柄撑持准则》第六十六条和《中华匹夫共和邦消费者权利扞卫法》第五十六条的准则，责令当事人顿时中止犯科行为，作如下责罚：1.充公犯科所得10103.3元；2.罚款10103.3元。

　　2021年4月29日，湘阴县市集囚系局公法职员接到举报，反该当店发卖充作名酒。经查：2020年10月至2021年4月，本事儿从一不明供货商处购进“贵州茅台”、“五粮液”等名牌白酒对外发售，所售商品经挂号商标权力人断定，此中标注“贵州茅台”6瓶、“五粮液”9瓶、“剑南春”150瓶、“邦窖”12瓶、“天之蓝”24瓶白酒均为劫夺立案字号专用权商品。

　　2021年3月2日，岳阳市商场囚禁归纳行政司法支队接到大家举报，反应该店正在发售电子烟时胀吹电子烟便是烟，比烟还好，利于戒烟，误导叮咛者。

　　2021年4月8日，岳阳市市集拘押归纳行政法令支队接大众举报，反该当店出售劣质防水卷材。

　　2020年11月20日，岳阳市墟市拘押归纳行政公法支队收到市公安局食药环支队对该公司假冒专利案移送函。

　　经查，当事人未经邦度常识产权局赞同，擅逍遥其天猫立案的网店网页上涌现的“浮漂”《皮相睡觉专利权评断告诉》的告诉页第一页实质中扩充了“浮漂”图形，该动作违反了《中华邦民共和邦专利法奉行细则》第八十四条的章程，属于假装专利的活动，按照《中华邦民共和邦专利法》第六十三条的规定，责令本事儿改良并予发外，作如下治理：罚款50000元。

　　2020年12月21日岳阳市岳阳楼区市集监视管理局法律职员接到举报，反该当店将未立案字号假意挂号商标欺骗。

　　经查明：当事人于2020年8月10日正在邦度常识产权局网上提出了“成某某”字号挂号申请，邦度常识产权局于2020年9月17日受理，至案发韶华止，当事人正在未得到立案字号的情状下正在其大门进门正上方及左侧方鉴识吊挂“成某某腊鲢鱼下饭菜枫桥尚城直营店”、“成某某腊鲢鱼”字号。该行为违反了《中华邦民共和邦字号法》第五十二条的规章，属于未备案字号假意挂号招牌欺骗的行为，依据该法第五十二条的规矩，责令本事儿马上校正犯科动作，作出如下责罚：罚款10000元。

　　2021年4月30日，华容县墟市看管镣铐局公法人对该公司启示的华容县某某楼盘出售气象举办现场穷究，发现同族儿正在清栋特价优惠出售手脚中生计涉嫌欺骗显示的也许使人误解的价格伎俩，玩弄叮咛者与其举办交易的价格犯科动作。

　　2021年5月23日，岳阳县市集监视管理局司法职员依法对该店举办了现场检查，浮现该店的从业职员刘某、刘某某未获得健旺证明，赶忙下达了责令校正文告书，责令该店的2名从业职员于2021年6月2日前整理健旺阐明。

　　2021年6月4日司法职员再次对该店穷究时，该店的2名从业职员仍未按央浼打点健康途明。该举措违反了《中华公民共和邦食物称心法》第四十五条的轨则，属于食物分娩计算者驾御未得回灵敏证据职员从事接触直接入口食物的工作活动，坚守该法第一百二十六条的准则，责令当事人顿时搁浅违法手脚，作如下责罚：罚款10000元。

　　2020年12月4日，岳阳市南湖新区商场监视统制局法令职员按照人人投诉，对该店举办现场检查，发现本事儿发卖的“石墨烯光波垫（电热褥垫）”外包装、注释书和产物上没有3C认证暗记。

　　经查，2020年10月6日至2020年12月4日，同族儿售卖的“石墨烯光波垫60”和“石墨烯光波垫180”电热褥垫未经逼迫性产物认证，外包装、注明书和产物本身上没有3C认证暗记，该行为违反了《中华百姓共和邦认证承认规则》第二十八条的章程，属于出售未经强制性产物认证的电热毯手脚，按照该法第六十七条的章程，责令当事人改良，作如下治理：罚款30000元。

　　2021年8月31日，平江县市集看管处理局法律职员收到消磨者投诉举报，响应岳阳某某商贸有限公司平江县某某阅历店显示撒布讹诈消费者，法律职员对该店举办现场究查，感觉该店内张贴摆放有“中邦转移5.17天地电信日 雅迪、立马、爱玛等大品牌摩托车领回家，免费送，百万辅助，话费反正要交，不领白不领”的撒布海报。

　　经查，上述品牌摩托车并非传神免费营救给损耗者，而是颠末给花费者操劳套餐生意，此后给花费者通达声誉贷款的措施，预先付出摩托车用度，后期体会每月和包扣费花样，将该笔小额声望贷还清，是以，消费者所谓“免费”领取的摩托车并非免费领取，而是本身付出。该动作违反了《中华邦民共和邦广告法》第二十八条的轨则，属于供应任职相合的首肯等音问与实验情状不符的作假广告作为，依照该法第五十五条的轨则，责令同族儿停滞文书违法广告，作如下处罚：罚款9800元。